wino12-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
wino12-এ সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট TLS এ নক্রিপশনে সুরক্ষিত।
wino12 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি লেনদেনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।
wino12 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র ও অন্যান্য নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনার সম্মতিতেই ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকেও যেকোনো সময় অপ্ট-আউট সম্ভব।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে wino12 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়।
wino12-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে এবং আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে মানসম্পন্ন সেবা দিতে সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
KYC ও পরিচয় যাচাই তথ্য: উইথড্র বা বড় লেনদেনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য: আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর (Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদি) লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি wino12 ব্যবহার করার সময় আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, সেশনের সময়কাল এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
wino12 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং আমরা সেই প্রতিশ্রুতিতে অটল।
wino12-এর প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান। অপ্ট-আউট করলে শুধুমাত্র প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ হবে; গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ হবে না।
wino12 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
নির্ধারিত সময় পার হলে নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী (anonymised) করা হয়। আইনি কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।
wino12 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
wino12 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সংশ্লিষ্ট।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। তারা শুধুমাত্র গেম সংক্রান্ত লগ ডেটা দেখতে পায়।
নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য (যেমন আইপি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট) শেয়ার করা হতে পারে।
wino12 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
wino12 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
যেকোনো সময় আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলার ক্ষেত্রে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
wino12 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে বা ব্যবহার করতে পারবে না এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা।
wino12 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
তবে কোনো প্রযুক্তি ১০০% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। wino12 কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না।
wino12 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে নোটিশ পাঠানো হবে।
প্রতিটি আপডেটের পর এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর wino12 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]